это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».
Система включает в себя совокупность программно-аппаратных средств и операторско-диспетчерского персонала, позволяющих обеспечить диспетчеризацию вызова абонента сетей связи до диспетчеров экстренных оперативных служб: службы пожарной охраны, службы полиции, службы скорой медицинской помощи, службы газа в режиме «одного окна».